Kontaktieren Sie uns - Wir helfen Ihnen gerne!
In den letzten Jahren haben wir unzählige Anfragen beantwortet. Die meisten Fragen drehen sich entweder um allgemeine Fragen zum Bestellablauf, dem Versand, den Zahlweisen oder spezifischen Produktanfragen. Diesen beiden Themenbereichen möchten wir mit den "Häufig gestellten Fragen" und unseren Kaufberatungen gerecht werden.
Häufig gestellte Fragen (FAQ)
In der Rubrik der "Häufig gestellten Fragen" werden alle Fragen rund um den Bestellablauf beantwortet. Die FAQ unterteilen sich in die Themenbereiche "Vor der Bestellung", "Der Bestellvorgang" und "Nach der Bestellung". Dort werden Fragen zu Stornierungen, Reklamationen, Bestellabwicklung, Lieferungen ins Ausland und mehr beantwortet.
- zu den Häufig gestellten Fragen -
Unsere Kaufberatungen
Wir haben umfangreiche Kaufberatungen erstellt, die zu (fast) jeder Produktfrage eine Antwort bieten. Nachfolgend finden Sie eine Übersicht unserer Kaufberatungen:
Kontaktformular und telefonischer Rückrufservice
Sollten Sie in unseren FAQ oder in unseren Kaufberatungen nicht fündig geworden sein, stehen wir Ihnen natürlich auch persönlich zur Verfügung.
Sie erreichen uns telefonisch unter der Nummer 06758 - 28 450 46 montags bis donnerstags von 10:30 bis 12 Uhr und von 14 bis 15:00 Uhr, freitags von 10:30 bis 12 Uhr. Die Telefonzeiten sind absichtlich so knapp bemessen. Auf vielfachen Kundenwunsch haben wir sowohl den telefonischen Rückrufservice als auch die Nachrichtenbearbeitung deutlich ausgebaut. Dies hat den Vorteil, dass sich direkt ein mit dem Thema vertrauter Fachberater mit Ihnen in Verbindung setzen kann.
Sie können uns daher gerne über folgendes Formular eine Nachricht zukommen lassen.
Alternativ oder zusätzlich steht Ihnen auch unser Rückrufservice zur Verfügung. Wählen Sie dazu einfach im Feld "Möchten Sie einen Rückruf "Ja" und im nächsten Feld die gewünschte Rückrufzeit aus. Diese reicht von 10 bis 19 Uhr. Zur Besseren Zuordnung unsererseits wählen Sie bitte noch einen Rückrufgrund.
Ganz wichtig: Bitte vergessen Sie in diesem Fall nicht Ihre Telefonnummer anzugeben!
Wir verwenden die größte Mühe darauf alle Anfrage so schnell wie irgend möglich zu beantworten und wirklich jedem Rückrufwunsch zu entsprechen. Probieren Sie es einfach aus.